Бізнес-послуга та обсяг
Рекламні послуги надаються виключно для підприємницьких або професійних цілей компаніям, підприємцям та їхнім уповноваженим представникам. Схвалене замовлення визначає формат, розміщення, мови, період, частку ротації, додаткові послуги, дати й ціну. Оплачуючи замовлення, рекламодавець доручає негайно зарезервувати інвентар і розпочати підготовку.
Оплата та початок виконання
Кожне замовлення оплачується одноразово й авансом. Підсумкова сума, податки та знижка за промокодом відображаються до оплати. Замовлення вважається оплаченим лише після підтвердження платіжним провайдером. Резервування інвентарю, технічна підготовка, роботи з модерації та індивідуально замовлені креативні чи редакційні роботи можуть початися одразу після оплати.
Скасування рекламодавцем
До оплати від замовлення можна відмовитися без списання коштів. Після оплати скасування можливе лише за письмовим запитом. Добровільне повернення за ініціативою рекламодавця доступне лише до початку кампанії. Кампанія вважається розпочатою з першого зафіксованого показу оголошення або, для рекламної статті, з моменту її публікації. До цього моменту повернення обмежується ненаданим залишком після вирахування виконаних робіт, уже наданих послуг, документально підтверджених витрат третіх осіб і платіжних комісій, не повернених GermanySimple. З цього моменту відмова з ініціативи рекламодавця не створює права на повернення за зарезервований інвентар, минулий або поточний період розміщення та виконані роботи. Це обмеження не стосується повторного чи помилкового списання, підтверджено ненаданої з вини GermanySimple послуги або випадків, прямо передбачених імперативними нормами закону.
Перевірка рекламних матеріалів
Оплата закріплює обране рекламне місце та період розміщення. Якщо рекламні матеріали, цільова сторінка чи рекламована пропозиція порушують застосовне законодавство, зокрема вимоги Європейського Союзу, Німеччини або України залежно від території та обставин розміщення, або внутрішні правила GermanySimple, GermanySimple має право не допустити рекламу до показу чи припинити її показ. Таке рішення саме по собі не скасовує бронювання, не змінює обрані дати й не створює права на повернення оплати за закріплене місце. Рекламодавець може виправити або замінити рекламні матеріали та повторно надіслати їх на перевірку; показ починається або відновлюється лише після схвалення оновлених матеріалів. Обов’язкові за законом засоби захисту та засоби захисту в разі підтвердженого порушення з боку GermanySimple зберігаються.
Обсяг послуги та відсутність гарантії результату
Обсяг послуги обмежується наданням погодженого рекламного місця та додатковими послугами, прямо зазначеними у схваленому замовленні. Якщо в замовленні прямо не зафіксовано конкретний гарантований показник, GermanySimple не зобов’язується забезпечити мінімальний обсяг трафіку, показів, кліків, переходів, заявок, конверсій, продажів, виручки чи інший комерційний результат. Фактичні показники залежать від відвідуваності сайту, поведінки аудиторії, змісту та привабливості рекламних матеріалів і пропозиції, сезонності, а також технічних і ринкових чинників, які GermanySimple не може розумно контролювати. Це положення не звільняє GermanySimple від обов’язку надати оплачене розміщення в погоджених форматі, місці та періоді. У разі підтвердженого ненадання або неналежного надання послуги з вини GermanySimple застосовуються зазначені нижче способи усунення та правила повернення.
Порядок повернення
Запит має містити номер кампанії або замовлення, платіжний email, причину та підтвердну інформацію. Саме надсилання запиту не означає схвалення повернення. Рішення й розрахунок надсилаються на платіжний email. Після схвалення GermanySimple ініціює повернення не пізніше наступного робочого дня початковим способом оплати або іншим погодженим способом; строк зарахування залежить від платіжного сервісу.
Обмеження повернення
Надані послуги, зарезервований і використаний інвентар, виконані індивідуальні роботи, незадоволення результатами кампанії та вартість промокоду поверненню не підлягають. Сума повернення не може перевищувати фактично сплачену суму. Ці обмеження не застосовуються, якщо інше обов’язково передбачено законом, і не виключають відповідальність, яку не можна законно обмежити.
Для скасування замовлення або запиту на повернення напишіть на зазначений нижче email і вкажіть номер кампанії чи замовлення, платіжний email та причину звернення. billing@germanysimple.com
