Was ist bei einem Verkehrsunfall in Deutschland zu tun: Polizei, Versicherung, Gutachten und Fristen

Bei einem Verkehrsunfall in Deutschland ist es wichtig, ruhig und dokumentiert vorzugehen: anhalten, die Unfallstelle sichern, den Verletzten helfen, die Daten austauschen, die Schäden festhalten und rechtzeitig die Versicherung benachrichtigen. Selbst ein kleiner Kratzer auf einem Parkplatz kann zum Problem werden, wenn man wegfährt, ohne die Unfallbeteiligten ermitteln zu können.

Die ersten Minuten nach dem Unfall

Verhalten Sie sich zunächst nicht wie eine Streitpartei, sondern wie eine Person, die für die Sicherheit verantwortlich ist.

Halten Sie an und schalten Sie die Warnblinkanlage ein.
Ziehen Sie eine Warnweste an, stellen Sie das Warndreieck auf und verursachen Sie keine neue Gefahr für den Verkehr.
Prüfen Sie, ob es Verletzte gibt. Bei Verletzungen rufen Sie den Notruf 112 an.
Bei Streitigkeiten über die Schuldfrage, bei Verletzten, erheblichem Sachschaden, Verdacht auf Alkohol- oder Drogenkonsum, einem Beteiligten ohne Ausweispapiere, einem Dienst- oder Mietwagen oder anderen komplizierten Fällen rufen Sie bitte die Polizei unter der Nummer 110 an.
Unterzeichnen Sie vor Ort kein Schuldanerkenntnis. Sie können Daten austauschen und den Sachverhalt schildern, aber rechtliche Schlussfolgerungen sollten Sie besser der Versicherung, der Polizei oder einem Anwalt überlassen.

Gemäß § 34 StVO müssen die Unfallbeteiligten am Unfallort bleiben, bei der Aufklärung des Sachverhalts mitwirken, den Verletzten helfen und Angaben zu ihrer Person, ihrem Fahrzeug und ihrer Versicherung machen.

Welche Daten müssen ausgetauscht werden?

Notieren Sie sich Folgendes oder machen Sie Fotos davon:

Name, Adresse und Kontaktdaten der Fahrer;
Kfz-Kennzeichen;
Angaben zur Versicherungsgesellschaft und die Versicherungsnummer, sofern verfügbar;
Angaben zum Fahrzeughalter, falls dieser nicht mit dem Fahrer identisch ist;
Ort, Datum und Uhrzeit des Unfalls;
Kontaktdaten von Zeugen;
Nummer des Polizeiprotokolls, falls die Polizei vor Ort war.

Bei Unfällen in Europa empfiehlt es sich, den „Europäischen Unfallbericht“ zu verwenden. Füllen Sie ihn sachlich aus: Unfallskizze, Schäden, Unfallbeteiligte, Zeugen. Wenn Sie mit der Formulierung der Gegenseite nicht einverstanden sind, unterschreiben Sie das Dokument nicht, wenn es die fremde Version des Geschehens enthält.

Was man am Unfallort fotografieren sollte

Machen Sie Fotos, bevor Sie die Fahrzeuge wegfahren, sofern dies sicher ist und den Verkehr nicht behindert:

Gesamtansicht des Unfallortes aus verschiedenen Blickwinkeln;
die Position der Fahrzeuge auf der Straße oder auf dem Parkplatz;
die Kennzeichen aller Fahrzeuge;
Nahaufnahmen der Schäden und Aufnahmen im Gesamtkontext;
Verkehrszeichen, Straßenmarkierungen, Ampeln, Sichtverhältnisse;
Bremsspuren, Trümmerteile, Wetter- und Straßenverhältnisse.

Fotos ersetzen zwar keine offiziellen Dokumente, helfen aber der Versicherung und dem Sachverständigen, den Hergang des Unfalls nachzuvollziehen.

Wann man unbedingt die Polizei rufen sollte

Die Polizei ist besonders wichtig, wenn:

jemand wurde verletzt;
Der andere Unfallbeteiligte ist weggefahren oder weigert sich, seine Daten anzugeben;
es gibt Uneinigkeit darüber, was passiert ist;
der Fahrer wirkt betrunken oder steht unter dem Einfluss von Substanzen;
Fremdeinrichtung wurde beschädigt, der Eigentümer ist jedoch nicht vor Ort;
An dem Unfall ist ein ausländisches Fahrzeug, ein Mietwagen, ein Dienstwagen oder ein Carsharing-Fahrzeug beteiligt;
Der Schaden scheint erheblich zu sein.

Bei einem ganz kleinen Verkehrsunfall ohne Verletzte rückt die Polizei nicht immer aus, wenn die Beteiligten die Daten in aller Ruhe ausgetauscht haben. Wenn Sie jedoch Zweifel haben, rufen Sie besser an und schildern Sie die Situation.

Parkunfall: Warum eine Notiz nicht ausreicht

Wenn Sie auf einem Parkplatz ein fremdes Fahrzeug gestreift haben, dürfen Sie nicht einfach eine Notiz hinterlassen und wegfahren. Gemäß § 142 StGB wird das eigenmächtige Verlassen des Unfallortes als „Unerlaubtes Entfernen vom Unfallort“ bezeichnet und kann mit einer Geldstrafe oder einer Freiheitsstrafe von bis zu drei Jahren geahndet werden.

Die sichere Vorgehensweise sieht wie folgt aus:

Halten Sie an und begutachten Sie den Schaden.
Versuchen Sie, den Fahrzeughalter ausfindig zu machen.
Warten Sie eine angemessene Zeit ab. Wie lange genau Sie warten sollten, hängt von den Umständen ab: vom Ort, der Tageszeit, dem Ausmaß des Schadens und der Wahrscheinlichkeit, dass der Fahrzeughalter erscheint.
Ist der Fahrzeughalter nicht vor Ort, rufen Sie die Polizei an und melden Sie den Vorfall.
Hinterlassen Sie eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, dem Kfz-Kennzeichen, dem Datum, der Uhrzeit und einer kurzen Beschreibung, betrachten Sie diese jedoch nicht als Ersatz für eine Meldung bei der Polizei.

In Einzelfällen kann eine freiwillige nachträgliche Meldung die Folgen mildern, doch das macht das Verlassen des Unfallortes nicht zu einer sicheren Strategie. Ist es bereits dazu gekommen, ist es besser, so schnell wie möglich rechtlichen Rat einzuholen und die Fakten nicht zu verfälschen.

Versicherung: Wen muss man wann benachrichtigen?

Wenn Sie der Verursacher oder ein möglicher Beteiligter eines Verkehrsunfalls sind, melden Sie den Vorfall innerhalb der im Vertrag angegebenen Frist Ihrer Kfz-Haftpflichtversicherung. In der Regel verlangen die Versicherungen eine schnelle Meldung, auch wenn der Schaden gering erscheint.

Wenn Sie die geschädigte Partei sind, wird der Schadensersatzanspruch an die Versicherung des Unfallverursachers gerichtet. In der Praxis dauert die Bearbeitung mehr als einen Tag: Die Versicherung muss die Unterlagen erhalten, die Haftung prüfen, den Schaden bewerten und gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern. Es gibt keine genaue, allgemeingültige Frist für alle Fälle. Daher ist es ratsam, den Schriftverkehr zu dokumentieren, Unterlagen mit Sendebestätigung zu versenden und unverständlichen Kürzungen der Auszahlung nicht ohne Überprüfung zuzustimmen.

Gutachten: Wann wird ein Sachverständiger benötigt?

Ein Sachverständigengutachten hilft dabei, die Reparaturkosten, den Wertverlust, die Reparaturdauer und andere technische Details nachzuweisen. Wenn Sie keine Schuld an dem Unfall tragen und der Schaden nicht ganz geringfügig ist, werden die Kosten für einen unabhängigen Sachverständigen in der Regel bei der Versicherung des Unfallverursachers geltend gemacht.

Bei geringfügigen Schäden kann die Versicherung einen Kostenvoranschlag der Werkstatt als ausreichend erachten. Daher ist es ratsam, vor der Beauftragung eines teuren Gutachtens das Ausmaß des Schadens einzuschätzen und im Streitfall einen auf Verkehrsrecht spezialisierten Anwalt zu konsultieren.

Medizinische Unterlagen nach einem Verkehrsunfall

Schmerzen im Nacken oder Rücken, Schwindel und andere Symptome treten möglicherweise nicht sofort auf. Wenn Sie eine Verschlechterung Ihres Gesundheitszustands feststellen, suchen Sie noch am selben Tag oder so schnell wie möglich einen Arzt auf und bewahren Sie die Unterlagen auf.

Für die Versicherung sind folgende Angaben wichtig:

Datum des Zugriffs;
Beschreibung der Schäden;
ärztliche Diagnose und Empfehlungen;
Rechnungen, Rezepte und Belege für Ausgaben;
Bescheinigungen über die Arbeitsunfähigkeit, falls diese eingetreten ist.

Übertreiben Sie die Symptome nicht und bringen Sie nichts mit dem Verkehrsunfall in Verbindung, was der Arzt nicht bestätigt. Zögern Sie aber auch nicht, ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn die Verletzung tatsächlich vorliegt.

Welche Kosten sollten Sie aufbewahren?

Bewahren Sie alle Belege für die mit dem Unfall verbundenen Kosten auf:

Abschleppdienst und Fahrzeuglagerung;
Fahrten zum Arzt, in die Werkstatt oder zu einem Sachverständigen;
Medikamente und medizinische Versorgung;
Anmietung eines Ersatzwagens (Leihwagen), sofern dies tatsächlich erforderlich ist;
Rechnungen der Werkstatt und des Sachverständigen;
Portokosten und Kopien von Dokumenten.

Ohne Quittungen und Rechnungen kann die Versicherung die Erstattung eines bestimmten Postens ablehnen oder zusätzliche Nachweise verlangen.

Häufige Fehler nach einem Verkehrsunfall

nach einem Parkunfall einfach wegfahren und sich mit einer Notiz begnügen;
die Schuld schriftlich anzuerkennen, ohne die Folgen zu verstehen;
den Unfallort nicht zu fotografieren;
die Kontaktdaten von Zeugen nicht zu notieren;
es ist zu spät, die eigene Versicherung zu benachrichtigen;
das Fahrzeug reparieren, bevor der Schaden festgehalten wurde;
einer Auszahlung zuzustimmen, ohne zu prüfen, ob alle Schadenspositionen berücksichtigt wurden.

Kurze Checkliste

Sicherheit und Hilfe für die Betroffenen: sofort.
112 bei Verletzungen, 110 bei Streitigkeiten, schwierigen Situationen oder der Gefahr einer Unfallflucht.
Fotos, Zeugen, Daten der Unfallbeteiligten: vor Ort.
Meldung an die eigene Versicherung: so schnell wie möglich gemäß den Vertragsbedingungen.
Arzt: Bei jeglichen Symptomen unverzüglich einen Arzt aufsuchen.
Gutachten oder Kostenvoranschlag: vor der Reparatur.
Alle Belege und den Schriftverkehr: bis zum Abschluss des Falls aufbewahren.

FAQ

Muss man immer die Polizei rufen?

Nicht immer. Bei einem leichten Verkehrsunfall ohne Verletzte können die Beteiligten ihre Daten selbstständig austauschen. Die Polizei wird jedoch benötigt, wenn Verletzungen vorliegen, es zu Streitigkeiten kommt, der Verdacht auf Trunkenheit besteht, erheblicher Sachschaden entstanden ist, es sich um einen Parkunfall ohne Fahrzeughalter handelt oder wenn sich der andere Beteiligte weigert, mitzuarbeiten.

Darf man eine Notiz am beschädigten Auto hinterlassen?

Ein Zettel ist hilfreich, löst das Problem aber nicht von selbst. Ist der Fahrzeughalter nicht vor Ort, muss die Möglichkeit bestehen, den Unfallbeteiligten zu ermitteln, und in der Regel sollte die Polizei benachrichtigt werden.

Muss die Versicherung sofort zahlen?

Nein. Die Versicherung benötigt eine angemessene Zeit, um die Unterlagen zu prüfen und die Haftung zu klären. Sollte sich die Bearbeitung verzögern oder die Auszahlung gekürzt werden, ist es sinnvoll, sich im Verkehrsrecht beraten zu lassen.